Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Cette politique décrit comment Parquet Service collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

SIRET : 949 799 423 00015
Siège social : Clamart, France
Email : info@parquetservice.fr
Délégué à la protection des données : Dmytro Sych — info@parquetservice.fr

Nous collectons les données suivantes selon votre interaction avec notre service :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse du bien/chantier
• Quadrature/surface (en m²)
• Description des travaux souhaitées
• Informations supplémentaires sur le projet

Les paiements d’avanç sont traités via un prestataire de paiement sécurisé. Nous ne collectons ni ne stockons les informations de votre carte bancaire. Ces données sont traitées uniquement par le prestataire de paiement.

• Contenu des messages (email, SMS, messagerie directe)
• Photos ou documents fournis pour la demande

• Adresse IP
• Informations de navigateur et d’appareil
• Pages consultées et durée de visite
• Cookies analytiques

Vos données sont collectées et utilisées pour :

• Établir une demande de devis précis pour vos travaux de parquet
• Vous contacter pour discuter de votre projet
• Organiser une visite et l’évaluation du chantier
• Vous proposer un devis adapté
• Gérer la relation commerciale et les travaux si commande
• Traiter les paiements d’avanç
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Analyser le trafic du site pour améliorer nos services

Le traitement est fondé sur :

• Contrat : exécution de vos demandes de devis et de services
• Consentement explicite : vous acceptez cette politique en soumettant votre demande
• Obligation légale : conservation de données comptables et de facturation (6 ans)
• Intérêt légitime : sécurité du paiement, prévention de la fraude, amélioration des services

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé des avanç
• Hébergeur du site : pour l’infrastructure et la sécurité
• Fournisseurs et artisans partenaires : si nécessaire pour l’exécution de vos travaux (uniquement avec votre autorisation)
• Autorités légales : si la loi l’exige

Aucune vente de vos données à des tiers commerciaux.

• Demandes de devis non concrétisées : 12 mois après le dernier contact
• Données de clients ayant commandé : 6 ans minimum (obligation légale de facturation)
• Données de paiement : traitées et conservées conformément aux normes PCI DSS
• Données analytiques : 26 mois
• Après suppression : définitivement effacées de tous les systèmes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre comment nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

Email : info@parquetservice.fr

Délai de réponse : 30 jours maximum.

Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS sur l’ensemble du site
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données sensibles
• Conformité PCI DSS pour les données de paiement
• Chiffrement des données transmises

Important : Aucun système n’est 100% sécurisé. Nous implémentons les standards de l’industrie, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Les prestataires de paiement et d’hébergement appliquent les mesures appropriées pour la protection de vos données (Clauses Contractuelles Types, Décisions d’adéquation).

Notre site utilise :

• Cookies de session : pour le fonctionnement du formulaire
• Cookies analytiques : pour comprendre l’usage du site (anonymisé)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées sans cookies.

Si vous nous envoyez des photos ou documents pour votre demande de devis :

• Nous les utilisons uniquement pour évaluer votre projet
• Nous les conservons selon les mêmes délais que vos données
• Vous pouvez demander leur suppression à tout moment
• Nous ne les partageons avec des tiers sans votre autorisation

En cas de violation de données compromettant vos droits, nous vous informerons et informerons les autorités dans un délai de 72 heures conformément au RGPD.

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés :

CNIL
Site : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications entreront en vigueur après publication sur cette page. La date “Dernière mise à jour” en haut de page indique la révision la plus récente.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : info@parquetservice.fr