Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’utilisation du service de demande de devis proposé sur parquetservice.fr par Parquet Service Paris (« Parquet Service ») à toute personne qui décrit un projet de travaux de parquet (« vous »).

1. Éditeur

Parquet Service Paris — Dmytro Sych, entrepreneur individuel, SIRET 949 799 423 00015, Clamart (92), France. Contact : info@parquetservice.fr. Hébergeur : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

2. Le service : une mise en relation gratuite

Parquet Service permet de décrire un projet (ponçage, vitrification, huilage, rénovation, pose de parquet ou de sol stratifié…) et d’être recontacté par des entreprises du secteur (« les Artisans »). Le service est gratuit et sans engagement pour vous.

Parquet Service est uniquement un service de mise en relation. Il ne réalise aucun travaux, n’établit pas les devis, n’encaisse aucun paiement pour les travaux, n’assure aucun suivi de chantier et n’est pas partie au contrat que vous pouvez conclure avec un Artisan.

3. Comment votre demande est transmise — informations sur la plateforme (art. L.111-7 et D.111-7 du Code de la consommation)

• Votre demande est proposée aux Artisans inscrits qui interviennent dans votre département. Vos coordonnées sont transmises à 5 Artisans au maximum, qui peuvent vous contacter par téléphone, e-mail ou WhatsApp selon vos préférences.
• Avant d’acheter votre contact, les Artisans voient la description de votre projet (travaux, surface, commune, délai, photos), mais pas vos coordonnées. Les photos sont nettoyées de leurs métadonnées, dont la localisation GPS, avant d’être affichées.
• Les Artisans paient Parquet Service pour recevoir vos coordonnées : c’est ce qui finance le service. Aucun Artisan ne paie pour être mis en avant ; les demandes leur sont présentées par ordre chronologique, selon leurs zones et types de travaux.
• Les Artisans sont des entreprises indépendantes. À leur inscription, Parquet Service contrôle leur numéro SIRET dans le répertoire Sirene et s’assure qu’ils ont transmis un extrait Kbis ou RNE et une attestation d’assurance (responsabilité civile professionnelle et, pour la pose, décennale). Parquet Service ne vérifie pas l’authenticité ni la validité de ces documents et ne les garantit pas, pas plus que la qualité des travaux, les prix ou le maintien de l’assurance dans le temps : demandez toujours à l’Artisan son attestation à jour pour votre chantier.
• Sur simple demande à info@parquetservice.fr, nous vous indiquons le nom et le SIRET de chaque entreprise ayant reçu vos coordonnées, et vous pouvez à tout moment vous opposer à toute nouvelle transmission.
• Les Artisans sont des professionnels : dans vos relations avec eux, vous bénéficiez des droits reconnus aux consommateurs ; ils sont seuls tenus de leurs obligations civiles et fiscales liées aux travaux.
• Une même demande (même téléphone, même code postal) n’est transmise qu’une fois tant qu’elle est en ligne (7 jours).

4. Vos engagements

Vous déposez une demande sincère, pour un projet réel, avec des informations exactes et des coordonnées qui vous appartiennent. Les demandes fantaisistes, frauduleuses ou au nom d’un tiers sans son accord sont interdites.

Avant de signer, nous vous recommandons de comparer plusieurs devis écrits et détaillés et de demander à l’Artisan ses attestations d’assurance (responsabilité civile professionnelle et, pour la pose, garantie décennale).

Important : n’envoyez aucun acompte ni prépaiement tant que vous n’avez pas rencontré l’Artisan, validé un devis écrit détaillé (travaux, surface, prix) et vérifié ses documents (SIRET, extrait Kbis, attestation d’assurance). Parquet Service ne demande jamais de paiement aux particuliers.

5. Votre relation avec l’Artisan

Le devis, le contrat, les travaux, les délais, le paiement, les garanties légales et toute réclamation relèvent uniquement de la relation entre vous et l’Artisan que vous choisissez. Vous bénéficiez à son égard de tous vos droits de consommateur (information précontractuelle, droit de rétractation lorsqu’il s’applique, garanties légales).

Parquet Service n’intervient pas dans cette relation et n’assure aucune médiation ni conciliation entre vous et l’Artisan. En cas de difficulté, adressez-vous directement à l’Artisan, puis, si besoin, au médiateur de la consommation dont il relève ou aux juridictions compétentes.

Vous pouvez nous signaler le comportement inapproprié d’un Artisan à info@parquetservice.fr. Nous pouvons alors suspendre son compte, sans que cela nous rende partie au litige.

6. Responsabilité de Parquet Service

Parquet Service s’engage à faire fonctionner le service avec soin et à ne transmettre vos coordonnées que dans les conditions décrites ci-dessus. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les prestations, devis, retards, malfaçons, dommages ou impayés liés à un Artisan, qui ne relèvent pas de son service.

Aucune clause des présentes ne limite les droits que vous tenez de la loi.

7. Données personnelles

Vos coordonnées sont chiffrées, accessibles aux seuls Artisans acheteurs (5 au maximum), puis supprimées automatiquement 90 jours après votre demande (30 jours si elle n’est pas terminée). Chaque Artisan qui reçoit vos coordonnées en devient responsable, uniquement pour votre projet ; toute revente ou prospection lui est interdite. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

8. Retirer votre demande

Vous pouvez demander la suppression de votre demande à tout moment en répondant à l’e-mail de confirmation ou en écrivant à info@parquetservice.fr. Elle est alors retirée du service ; les Artisans qui ont déjà reçu vos coordonnées doivent être contactés directement pour qu’ils les suppriment.

9. Propriété intellectuelle

Le site, ses textes, visuels et marques sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite. En joignant des photos, vous autorisez leur affichage aux Artisans pour votre projet.

10. Modification, droit applicable

Ces CGU peuvent évoluer ; la version applicable est celle en vigueur au jour de votre demande. Elles sont soumises au droit français. En cas de litige avec Parquet Service, vous pouvez saisir la juridiction de votre domicile.

Artisans : les conditions qui vous sont applicables figurent sur pro.parquetservice.fr/cgv-pro.