Dégât des eaux sur parquet : comment se faire indemniser ?
Réponse rapide : déclarez le sinistre à votre assureur habitation dans les 5 jours ouvrés, photographiez le parquet avant tout séchage et gardez les lames abîmées. En immeuble, la convention IRSI désigne un assureur gestionnaire unique pour les dommages jusqu’à 5 000 € HT par local. Le devis d’un parqueteur sert de base à l’indemnisation.
La convention IRSI (indemnisation et recours des sinistres immeuble) organise depuis 2018 la prise en charge des dégâts des eaux entre assureurs, comme l’explique la fiche de Banque Populaire sur la convention IRSI (source assureur, synthèse). Ce guide se concentre sur le parquet : que faire, quoi photographier, et comment faire chiffrer la réparation.
Mis à jour le 24 octobre 2026
Que faire dans les premières heures ?
La priorité est de couper l’arrivée d’eau et de limiter l’humidité dans le bois, car un parquet massif gonfle en quelques heures. Épongez l’eau en surface, retirez tapis et meubles, aérez et chauffez modérément sans déshumidificateur poussé à fond, qui ferait fendre le bois. Avant de déplacer quoi que ce soit, prenez des photos datées : vue d’ensemble, gros plan sur les lames bombées ou tuilées, joints ouverts, plinthes, source de la fuite. Ne jetez aucune lame : l’expert peut demander à la voir. Nos conseils pratiques sur le parquet abîmé par l’eau détaillent le séchage.
Quel délai pour déclarer le sinistre ?
Le Code des assurances fixe un délai minimal de 5 jours ouvrés pour déclarer un dégât des eaux, sauf si votre contrat prévoit plus long. Déclarez par écrit (espace client, courriel ou lettre recommandée) en indiquant la date, la cause supposée, les pièces touchées et les photos. En copropriété, si la fuite vient d’un voisin ou d’une colonne commune, remplissez un constat amiable dégât des eaux avec l’autre occupant et prévenez le syndic. Chaque occupant déclare à son propre assureur.
Comment fonctionne la convention IRSI pour un parquet ?
Pour un dommage par local jusqu’à 5 000 € HT, un seul assureur, dit gestionnaire, prend en charge la recherche de fuite et l’expertise : en général celui de l’occupant du local sinistré. Selon les synthèses publiées par Banque Populaire et Le Comparateur Assurance, la convention prévoit deux tranches : jusqu’à 1 600 € HT, l’assureur gestionnaire indemnise l’ensemble des dommages ; de 1 600 à 5 000 € HT, chaque assureur indemnise les biens de son assuré après une expertise unique. Le parquet est un embellissement ou une partie privative selon qu’il a été posé par l’occupant ou le propriétaire : cette qualification détermine quel contrat paie.
| Montant des dommages par local (HT) | Qui gère |
|---|---|
| Jusqu’à 1 600 € | L’assureur gestionnaire indemnise l’ensemble |
| De 1 600 € à 5 000 € | Expertise unique, chaque assureur indemnise son assuré |
| Au-delà de 5 000 € | Hors tranches IRSI, règles de la convention CIDE-COP en copropriété |
Quel devis fournir pour le parquet ?
L’assureur indemnise sur la base d’un devis détaillé, pas d’une estimation globale. Demandez à un parqueteur de distinguer les lames à remplacer (nombre ou surface), la dépose et repose des plinthes, le ponçage et la vitrification de la pièce entière pour éviter une différence de teinte, et le délai de séchage avant travaux. Le point clé est la cohérence : réparer quelques lames sans reprendre la finition de toute la pièce laisse une zone visible, et l’expert l’accepte souvent quand le devis l’explique. Notre article sur la restauration après dégât des eaux décrit les étapes techniques.
Quand faire les travaux sur le parquet ?
Attendez que le bois et le support soient secs avant de poncer ou de remplacer des lames : un parquet qui sèche encore continue de bouger, et une vitrification posée trop tôt peut blanchir ou se fissurer. L’artisan mesure l’humidité du bois avec un humidimètre avant d’intervenir. Ne commencez pas les travaux avant l’accord de l’assureur ou le passage de l’expert, sauf mesures conservatoires (séchage, retrait des lames décollées pour éviter les moisissures) que vous documentez par photos et factures.
FAQ
La vétusté du parquet est-elle déduite ?
Souvent oui, selon votre contrat. Une garantie « valeur à neuf » limite cette déduction. Relisez les conditions générales : la vétusté peut réduire fortement l’indemnité d’un vieux vernis usé.
Le locataire ou le propriétaire : qui déclare pour le parquet ?
Chacun déclare à son assureur. Le parquet d’origine fait en général partie du logement assuré par le propriétaire, tandis que les embellissements posés par le locataire relèvent de son contrat.
Peut-on choisir son artisan ?
Oui, vous restez libre de choisir l’entreprise qui réalise les travaux. L’assureur peut proposer un réseau partenaire, mais il indemnise sur devis.
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